+45 45 86 25 86webshop@gumpel.dk
E-Mærket Betaling

Handelsbetingelser


GENERELLE OPLYSNINGER:

Navn: Gumpel & Co Aps

Selskabsform: Anpartsselskab

CVR nr.: 29517045

Adresse: Rungsted Havn 28
2960 Rungsted Kyst

Mail: gumpel@gumpel.dk
Tlf.: 4586 2586

Etableret 2006.

BETALING:

Følgende kort kan bruges som betalingsmiddel:

Dankort
Visa
Dankort
Visa Electron
Visa
Eurocard
Mastercard
JCB
American Express

Endvidere er det muligt at betale med mobilepay

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

LEVERING:

Vi leverer med GLS
Leveringstid: 1 - 5 dage

Hvis en bestilt vare ikke er tilgængelig inden for normal leveringstid, får du besked om dette.
Vi leverer så vidt muligt i genbrugsemballage for at skåne miljøet. Du vil derfor opleve, at få leveret dine varer i f.eks. gamle skistøvlekasser eller lignende.

Vi leverer fragtfrit til Danmark og Sverige ved ordrer over 500 kr.
På ordrer under 500 kr. betales der 45 kr. i fragt.

FORTRYDELSESRET:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis eller
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives via mail: gumpelco@gmail.com eller på telefon 45862586.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Gumpel & Co
Rungsted Havn 28
2960 Rungsted Kyst

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Undtaget fra fortrydelsesretten: Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg - f.eks. ski, hvor der er blevet boret huller til bindingerne.

Find vores standardfortrydelsesformular her

RETURNERING:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for ski, surfboards eller tilsvarende, der kun kan sendes som voluminøse pakker.
Udgifterne for returnering forventes dog højst at beløbe sig til ca. 500 kr.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder),
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Tilbagebetalingen foretages dog tidligst, når vi har varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Hvad skal jeg sende med
Husk at vedlægge en kopi af fakturaen eller anden dokumentation, hvor det fremgår, at du ønsker at returnere varen samt ordrenummer/fakturanummer.
Det er ikke nødvendigt at skrive kontooplysninger, da beløbet altid vil blive tilbageført til det kort, som du brugte ved betalingen.

REKLAMATIONSRET:

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varkøb. Når du handler på www.gumpel.dk.dk har du naturligvis altid 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage elle ret afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at mangler en opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Varen sendes til eller afleveres på følgende adresse:
Gumpel & Co
Rungsted Havn 28
2960 Rungsted Kyst.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Bent Gumpel, Gumpel & Co. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

www.gumpel.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis sagsbehandling.
Når du har handlet på en e-mærket webshop, er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse.
Læs mere på: hhtp://www.emaerket.dk/forbruger/gratis-koeberbeskyttelse eller ring på tlf. 44858590

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommisionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

PERSONDATAPOLITIK:

For at du kan handle hos os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Gumpel & Co Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Gumpel & Co Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Gumpel & Co Aps er Bent Gumpel.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.gumpel.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Gumpel & Co Aps. har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Gumpel & Co Aps via e-mail til: gumpelco@gmail.com

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.01.2017